Question 1

Πώς λαμβάνουν οι οδηγοί ειδοποιήσεις μεταφοράς;

Accepted Answer

Μόλις ο συντονιστής αναθέσει μια μεταφορά, ο οδηγός λαμβάνει άμεση ειδοποίηση push στην εφαρμογή Odyrides (με όνομα επισκέπτη, ώρα και τόπο παραλαβής, προορισμό και τυχόν σημειώσεις), μαζί με ζωντανή κατάσταση, χρονοδιάγραμμα διαδρομής και ιστορικό αναθέσεων. Οι οδηγοί συνδέονται μόνο με αριθμό τηλεφώνου και κωδικό μίας χρήσης. Σε πληρωμένο πλάνο μπορείτε επίσης να ειδοποιείτε τους οδηγούς μέσω SMS ή Viber.

Question 2

Μπορούν τα ξενοδοχεία να δουν την κατάσταση των αιτημάτων μεταφοράς τους;

Accepted Answer

Ναι. Μόλις ένας συντονιστής αναθέσει οδηγό, εμφανίζεται στον πίνακα ελέγχου του ξενοδοχείου, έτσι η ρεσεψιόν βλέπει ότι το αμάξι είναι καθ' οδόν χωρίς να τηλεφωνεί στον συντονιστή ή να κυνηγά τον οδηγό. Οι συντονιστές βλέπουν επίσης τη ζωντανή θέση κάθε αυτοκινήτου σε υπηρεσία στον χάρτη.

Question 3

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Accepted Answer

Όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες μέσω Stripe: Visa, Mastercard, American Express και ευρωπαϊκές κάρτες. Οι συνδρομές χρεώνονται μηνιαία ή ετήσια σε ευρώ, με τα ετήσια πλάνα να γλιτώνουν περίπου 58% έναντι των μηνιαίων.

Question 4

Υπάρχει ελάχιστη περίοδος συμβολαίου;

Accepted Answer

Όχι. Κάθε πλάνο επί πληρωμή είναι μηνιαίο χωρίς μακροχρόνια δέσμευση. Ακυρώστε οποτεδήποτε. Η πρόσβαση συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και μετά σταματά αυτόματα. Κανένα πλάνο δεν σας δεσμεύει ποτέ.

Question 5

Μπορώ να ενσωματώσω το Odyrides με το υπάρχον λογισμικό ξενοδοχείου μου;

Accepted Answer

Όχι προς το παρόν. Το Odyrides λειτουργεί ως αυτόνομο σύστημα: εσείς και τα ξενοδοχεία σας δουλεύετε από τον web πίνακα ελέγχου και οι οδηγοί από την εφαρμογή, οπότε δεν χρειάζεται καμία σύνδεση με το υπάρχον λογισμικό σας. Τα ξενοδοχεία υποβάλλουν αιτήματα μεταφοράς απευθείας στο Odyrides. Αν σας ενδιαφέρει ενσωμάτωση με PMS, πείτε μας ώστε να το προτεραιοποιήσουμε.

Question 6

Πώς μπορώ να προσθέσω πολλά ξενοδοχεία στον λογαριασμό μου;

Accepted Answer

Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου, πηγαίνετε στα Ξενοδοχεία και προσθέστε καθένα με όνομα, διεύθυνση και προκαθορισμένη τιμολόγηση. Κάθε ξενοδοχείο διατηρεί τις δικές του μεταφορές, οδηγούς και προσωπικό. Όρια ανά πλάνο: Free και Starter καλύπτουν 1 ξενοδοχείο, Growth 4 και Premium 10.

Question 7

Τι γίνεται αν ένας οδηγός δεν μπορεί να ολοκληρώσει μια μεταφορά;

Accepted Answer

Ο διαχειριστής αναθέτει εκ νέου τη μεταφορά σε άλλον διαθέσιμο οδηγό με ένα κλικ. Ο αρχικός οδηγός αποδεσμεύεται αυτόματα, ο νέος λαμβάνει άμεση ειδοποίηση με όλες τις λεπτομέρειες και το ξενοδοχείο βλέπει την αλλαγή κατάστασης σε πραγματικό χρόνο. Χωρίς τηλεφωνήματα, χωρίς χαμένες παραλαβές.

Question 8

Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Ναι. Το Odyrides είναι συμβατό με GDPR, φιλοξενείται σε servers στην ΕΕ (Supabase Frankfurt) και κρυπτογραφεί όλα τα δεδομένα κατά τη μεταφορά (TLS) και την αποθήκευση. Η αυθεντικοποίηση γίνεται μέσω Clerk με ασφαλή διαχείριση sessions. Δεν πουλάμε ή μοιραζόμαστε ποτέ τα δεδομένα σας με τρίτους.

Συχνές Ερωτήσεις